أسئلة العملاء
السيارة في ترس P ولا يمكن تحويلها إلى R ، D أو N Gear ؛ لا توجد رموز خطأ على الشاشة ، ولا توجد مشاكل مع البطارية ؛ يمكن أن تعمل لمدة 5-10 دقائق في البداية ، ثم تتوقف عن العمل ؛ تُظهر أداة التشخيص رمز الخطأ P168371.
خطوات الحل التي قدمها عن بُعد بعد - خدمة المبيعات:
1. تحقق من التأمين ومفتاح EPB (مفتاح الرافعة الموجود أسفل عجلة القيادة) ، يمكن الاتصال . - مشكلة العميل لم يتم حلها بالكامل
2. من خلال التحقق من أن دبابيس الاتصالات ذات الجهد المنخفض في حزمة البطارية هي السبب الرئيسي ، الذي يحل مشكلة العميل بشكل مثالي . - يصف العميل المشكلة المحددة للسيارة بالتفصيل
لدينا فريق مبيعات محترف بعد- ، إذا كان موزعًا ، فيمكننا إرسال محترف بعد موظفي المبيعات- إلى المنطقة المحلية للتدريب.
